前一阵子听我的八十四高龄的老丈人说，他去银行领工资，银行的柜台营业员都是年纪轻轻的，干工作三心二意，而且对我们老人提出的疑问不理不睬的，工作呢不认真，服务态度呢很不行！我听了将信将疑，我想不会的吧？银行不是在搞全心全意为顾客着想，建立一流的服务窗口吗？可是我前天去银行遇到的情况，我亲身经历的事实否定了我的好的想法，我的丈人说的一点也没错，果然是柜台营业员的在工作中的表现实在是太差劲了！

     那一天中午以后一点样子，柜台营业员们都已经就坐在自己的工作台前，清一色的年轻人，一律是银行的统一的工作制服着装，很是神气，给人有一种看起来很舒服的感觉。按照叫号我来到了柜台营业员的工作窗口，递上我刚拿到手的银行卡（这是我的退休工资卡），可是这位柜台营业员朝里侧坐着，一个劲地与其他柜台营业员聊天，小麦克风里出来的尽是她们相互之间的说话声，她就是不回转身来接我的银行卡，我只好耐心地等她把我手中的银行卡接过去。但是她拿了我的银行卡后又侧过身去继续与其他柜台营业员聊天去了，连我向她提出的我要办的事的话都没有听见，我又连说了两遍，她还是得力地与柜台营业员聊天。在我旁边的一位也要办事的退休老师傅见了，轻声地对我说，这些年轻人服务态度真是太差了，上班工作时间怎么好这样分心的，更何况搞的是钱的往来的工作，一旦出了差错怎么办呢？我听了没有多说，只是朝这位退休老师傅笑了笑，心里想怪不得我的老丈人也是对这些柜台营业员有同样的看法了。

       我希望看到上面帖子的银行工作的人员能改一改这种在上班工作时间内注意力不集中，对顾客漫不经心的状况。